香港导游强迫购物事件 各界反映如何

2020-08-01 13:32:52 来源:天气频道 责任编辑:www.580yahui.com

  香港导游强迫购物事件大家知道吗?现在旅游已经成为一个热门话题,越来越多的人喜欢去旅游,到那时跟团旅游的一个最大的弊端就是导游强迫购物,下面我们就来了解一下。

香港导游强迫购物事件

香港导游强迫购物事件

  香港导游强迫购物事件

  2010年7月16日 据报道,内地访港旅行团被强迫购物的“丑闻”接连发生,一段记录香港女导游恶言威吓旅客购物的短片,15日旋即在全国多个省市的电视台热播,令香港旅业“丑事”传千里。

  事件缘由

  该片段由一名不满香港女导游强迫购物的旅客所拍,片段中导游以“没饭吃”、“没酒店住”等恐吓性话语要挟和辱骂不购物的旅客,更怒斥:“我给你吃给你住,但是你们不付出,你这辈子不还,下辈子还是要还出来!”。港女导游阿珍用普通话辱骂旅客在珠宝店只购物1.3万元,丢了她的脸。她说,每位旅客千元左右的团费,连机票都难抵消,更何况在港的住宿和饮食。随后,阿珍称稍后会到手表店购物1.5小时,并警告团员若不购物,便没饭吃、没酒店住。

  据悉,该团是24人的内地旅行团,实际出发地未明,只知他们从内地乘飞机到广州,并于3月25日来港,每名旅客两日行程出团小费收50元,当日旅行团团费每人$610多元 ,而女导游阿珍在旅游车上多番谩骂旅客不购物,旅客则鸦雀无声。

  有内地旅客把强迫购物的情况拍摄下来,并把全长逾7分钟的片段上载互联网,内地广东卫视、安徽卫视、贵州卫视及辽宁卫视等多家电视台纷纷转载有关消息。有关片段至少已在内地10多个省市电视台播出,CCTV也报道了相关新闻信息。

  香港旅游事务专员和旅游业议会与7月16号召开记者会。相关旅行社表示,永不录用这名女导游。香港旅游业议会表示,针对该事件,将向理事会提出设立转介投诉机制,即使无人投诉也会调查。另外,本月底会与深圳旅游局签署协议,下月起派专人监察旅行社违规行为。

  后续报道

  一则内地旅行团在香港旅游期间,受到香港导游胁迫购物的视频在网上热传,引起很大反响。国家旅游局已经发出赴港旅游服务警示,提示游客出行旅游要签订合同、谨防购物陷阱。

  就此问题,香港旅游业界日前召开“集思会”,100多名来自香港旅游业议会、旅行社、4个导游工会以及登记店铺的代表出席,检讨接连出现的涉及强迫内地访港旅行团购物的事件,并研究如何加强监管,挽回香港旅游业的声誉。香港旅游业议会总干事董耀中说,旅游业议会已去信金凯国际旅行社,要求其在14天内回复并解释这起事件。如果发现有违规行为,将对金凯国际作出严肃处理,绝不包庇。

  国家旅游局相关负责人表示,对内地游客在香港旅游权益保障高度重视,关注香港旅游主管部门针对此事采取有效措施。并提醒赴港游客,在遇到利益受到侵害时,要保存好有关证据,及时向有关地方旅游质量监督管理部门投诉。国家旅游局也在其官方网站上再次公布了各地旅游投诉电话。

  目前,该事件还在进一步调查中。

香港导游强迫购物事件

香港导游强迫购物事件

  公开道歉

  被指强迫内地旅客购物的香港导游李巧珍2010年7月27日出席记者会,首次亲身交代该事件,激动落泪,向香港市民及内地同胞致歉。

  李巧珍表示,事发至今一直不愿现身,是因为没有勇气,也不能面对忽然而来的事件,由于媒体不断寻找她,也没有回家,在香港立法会旅游界议员谢伟俊安排下,决定面对公众。

  李巧珍就事件揭发两周后才露面向香港市民及内地同胞致歉,她指自己没有勇气面对传媒,希望大家原谅她的过错。她对引致不愉快事件感到抱歉。

  李巧珍会见记者时情绪激动,不断低头。她表示,她在今年3月接待该内地旅行团,有两天行程,首日为观光,第二天为购物。旅客均签了名确认,第一天大家均很开心,第二天购物时,由于购物不足,旅客心里有一点“虚”,对她说了尖酸话,所以她很愤怒,心情不好,控制不了自己的心情,说错了话。

  李巧珍表示,她在今年3月已获朋友通知,在网上看到她的短片,对此,她感到很惊讶,媒体在7月再报道该事件,她不知道怎样做,因有记者守候不能回家。她最后在谢伟俊支持下,终感到要面对这件事情,所以走出来。

  各界反映

  -香港旅游业议会:此事为个别事件,会与国内电视台联络,了解具体情况。

  -国家旅游局向中国大陆旅客,发出香港游旅游警示:购物要签订合同、谨防购物陷阱,要理性消费、合理维权。

  -香港业界认为:李巧珍是香港旅游业的污点。

  -香港立法会谢伟俊认为:大陆新移民导游带团手法有问题。

  -李巧珍的雇主金凯旅行社:会开除李巧珍,兼“永不录用

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